Een goede arbodienst is van essentieel belang voor een gezonde en productieve werkomgeving. Als werkgever ben je verplicht om een basiscontract af te sluiten met een arbodienst, maar de kwaliteit van de dienstverlening verschilt per aanbieder.

Of je nu een kleine ondernemer bent of een groot bedrijf runt, het kiezen van de juiste arbodienst kan het verschil maken bij het voorkomen van ziekteverzuim, het ondersteunen van werknemers én het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hieronder geven we praktische tips om de beste arbodienstverlening voor jouw organisatie te kiezen.

1. Bepaal wat je nodig hebt

Voordat je een arbodienst selecteert, is het belangrijk om je eigen behoeften in kaart te brengen. Heb je bijvoorbeeld behoefte aan intensieve begeleiding bij verzuim of zoek je een partner die ook preventief meedenkt over duurzame inzetbaarheid?

Sommige bedrijven willen vooral hulp bij verzuimbegeleiding, terwijl anderen ook advies willen over werkdruk, re-integratie of werkplekanalyses. Een goede inventarisatie helpt je om gericht te zoeken.

2. Controleer of de dienst gecertificeerd is

Een betrouwbare arbodienst is gecertificeerd volgens de eisen van de Arbowet. Let op of de arbodienst geregistreerd staat bij de Nederlandse Certificatie-instelling voor Arbodiensten. Gecertificeerde diensten werken met gekwalificeerde bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen en andere professionals die voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen.

3. Kijk naar de werkwijze en communicatie

De werkwijze van een arbodienst moet bij jouw organisatie passen. Is de dienst digitaal ingericht, of is er juist ruimte voor persoonlijk contact? Wordt er proactief meegedacht of is de aanpak meer reactief? Kijk ook naar de bereikbaarheid en de snelheid van handelen bij meldingen van ziekte.

Een dienst die snel reageert en korte lijnen hanteert, helpt om verzuim effectief te beperken.

4. Vraag naar ervaring in jouw branche

Elke sector heeft zijn eigen uitdagingen op het gebied van arbeidsomstandigheden en verzuim. Het is daarom waardevol als een arbodienst ervaring heeft binnen jouw branche. Ze begrijpen dan beter waar je tegenaan loopt en kunnen gerichter adviseren.

5. Vergelijk tarieven én inhoud

De kosten van arbodiensten lopen uiteen, maar goedkoop is niet altijd beter. Kijk goed wat er wel of niet inbegrepen is in het basiscontract en of er extra kosten zijn voor aanvullende diensten. Een iets duurdere arbodienst die wél actief bijdraagt aan verzuimpreventie, kan op de lange termijn juist geld besparen.

6. Vraag om referenties en reviews

Net als bij andere zakelijke partners is het slim om referenties op te vragen. Hoe ervaren andere bedrijven de samenwerking? Zijn er online recensies beschikbaar? Positieve ervaringen van andere ondernemers kunnen je helpen om een weloverwogen keuze te maken.